QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi bảo hành:

  • Áp dụng cho toàn bộ khách hàng đã mua và đang sử dụng sản phẩm Máy khuếch tán tinh dầu nhãn hiệu Salena do Công Ty TNHH Quốc Tế Salena phân phối.

2. Quyền lợi khách hàng & thời gian bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc tính từ ngày trên hoá đơn mua hàng.
  • Được đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất ( Sản phẩm còn mới, không được trầy tróc, bể, vỡ).
  • Hỗ trợ vệ sinh và kiểm tra sản phẩm trọn đời.
  • Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm khi hết thời hạn bảo hành.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

  • Sản phẩm hết hạng bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, không vệ sinh đúng cách, tràn nước vào bên trong máy, do ngoại lực tác động, bị côn trùng hay sâu bọ chui vào, hư hỏng do thiên tai, hoản hoạn.
  • Sản phẩm không được phân phối bởi Công Ty TNHH Quốc Tế Salena.
  • Tem bảo hành trên sản phẩm bị rách, vỡ.

Điểm nhận bảo hành – Tại tất cả các chi nhánh bán hàng của Salena.